在當前社會,“擼貓”“遛狗”已成為眾多人日常生活不可或缺的一環。隨著互聯網的蓬勃興起,線上購買寵物的方式讓成為“鏟屎官”的夢想觸手可及,但其中也潛藏著諸多煩惱。網絡上打著“高端貓舍”“純種犬舍”招牌的商家泛濫,實則良莠不齊,售賣病寵、以次充好的現象屢見不鮮。
近期,西城法院處理了一起案件,涉及消費者在線上選購的“純黑色德文”公貓到手后卻“大變樣”。面對網購寵物產生的糾紛,消費者應如何維護自身權益呢?
2023年7月,王某在社交媒體上偶然看到一家寵物店發布的貓咪銷售信息,隨后添加了店主馬某的微信進行深入交流。經過一番挑選和議價,王某決定購買一只“純黑色德文貓”,并商定價格為近8000元。馬某保證貓咪為雄性,并承諾提供貓咪的健康證明、發貨視頻及全國包郵服務。
然而,馬某不僅未發送發貨視頻和提供檢疫證明,還讓王某額外支付了120元的托運費用。當王某收到貓咪時,發現其性別為雌性,體型和外貌也與馬某提供的視頻大相徑庭。王某多次聯系馬某要求退換或采取補救措施,但均未得到回應。最終,王某以欺詐為由向法院提起訴訟,要求寵物店退貨退款、賠償托運及飼養費用,并支付購貓款三倍的懲罰性賠償金。
法院審理后認為,該寵物店作為活體寵物經營者,應恪守合法、誠信的經營原則。寵物店未按照約定交付雄性貓咪,未提供檢疫合格證,且在挑選過程中提供虛假視頻,這些行為均構成對消費者的欺詐。因此,王某有權要求寵物店退還購貓款項。
同時,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定,經營者提供商品或服務存在欺詐行為的,應按照消費者的要求增加賠償其損失,賠償金額為購買商品價款或服務費用的三倍。據此,王某要求寵物店賠償三倍購貓款24000余元的訴訟請求得到了法院的支持。
此外,由于寵物店承諾全國包郵,法院對王某要求賠償托運費的請求也予以了支持。同時,考慮到王某在收貨后積極與寵物店溝通并尋求解決方案,但寵物店卻怠于回應,導致王某不得不繼續飼養貓咪并產生額外費用。因此,法院酌定飼養費用為4000元,由寵物店予以賠償。
最終,法院判決寵物店向王某退還貨款8000余元、賠償托運費120元、飼養費4000元,并支付賠償款24000余元;同時,王某需將所購貓咪退還給寵物店。宣判后,雙方均未提起上訴,一審判決現已生效。
隨著春節的日益臨近,節日消費市場愈發火熱,寵物領域也迎來了屬于它們的節日風尚。近年來,寵物過春節的風潮逐漸興起,寵物“年夜飯”、寫真照以及新年禮盒成為了春節市場的新寵,極大地激發了寵物主人的消費熱情。與此同時,年前寵物洗護美容的需求也達到了高峰,多家寵物店因此上調價格,漲幅甚至可達100%,成為行業內的一種普遍現象。
近日,溫州地區眾多居民被一只正在享受美甲服務的惠比特犬所逗笑。小狗身披一件綠色珊瑚絨高領衫,悠然自得地接受著美甲護理,一只爪子正被涂上指甲油,另一只則在接受光療固化,臉上流露出一種習以為常的神情。網友們紛紛幽默評論:“太可愛了!看來狗狗也要過年美美噠!”
隨著春節的臨近,消費市場展現出了濃厚的節日氛圍,年夜飯預訂異常火爆,而“蛇”元素服飾則在社交平臺上大放異彩。值得注意的是,寵物主們也開始為自己的“毛孩子”準備春節儀式感,使得“寵物年俗”成為一股新的消費熱潮。
近期,本臺記者走訪了武漢多家寵物服務機構,發現春節期間寵物寄養服務異常緊俏。由于寄養需求的大幅增長,相關費用在春節期間也有所上調。位于武漢市江夏區興新街的某寵物店經營者透露,盡管春節尚未到來,但店內寄養服務預約已呈現爆棚狀態。
隨著春節的臨近,春節消費市場呈現出一派繁榮景象。年夜飯預訂熱潮涌動,而電商平臺上的“中國紅”服裝飾品也備受追捧。這股充滿儀式感的熱潮同樣席卷了寵物界,寵物“年夜飯”、“壓歲糧”以及寵物寫真照等成為春節市場的新寵。
隨著春節假期的臨近,寵物寄養服務成為了眾多寵物主人關注的焦點。近日,記者走訪了上海多家寵物店,發現寵物寄養服務的咨詢量急劇增加,雖然目前仍有寄養空位可供預訂,但春節期間的寄養費用相比平日有所上調。
隨著春節假期的日益臨近,許多計劃遠行的家庭正面臨著一個共同的問題——家中寵物的寄養安排。近日,記者探訪了位于陸家浜路的三三寵物俱樂部,發現該店近期接到的寵物寄養服務咨詢量顯著上升,且目前仍有部分寄養“空位”等待預訂。
在日常生活中,我們常聽到“天下沒有免費的午餐”這樣的老話,但近年來,一些寵物店推出的“免費領養”品種貓活動卻讓人心生疑惑。這些店鋪真的在做好事,還是背后另有玄機?
近年來,寵物過年的風尚也悄然興起了一股“奢華風”,寵物們開始“穿金戴銀”。在短視頻平臺上,一位廣東賣家正熱情推銷自家產品:“快過年了,給家里的毛孩子準備一個平安金鎖項圈吧,寓意吉祥平安,既美觀又喜慶。”照片中,一只博美犬佩戴著紅色項圈和金色掛墜,顯得格外得意和可愛。
隨著春節的臨近,昆明市的寵物寄養與美容服務迎來了消費旺季。據1月7日的實地探訪,與去年同期相比,寵物寄養需求增長了大約10%,而寵物美容的需求則增長了約15%。當天上午,記者走訪了昆明市多家寵物醫院和商店,發現寵物寄養和美容已成為春節前夕的熱門消費項目。目前,多數寵物商店均提供寄養服務,并已開放預訂。
隨著春節的臨近,消費市場展現出了濃厚的節日氛圍,年夜飯預訂異常火爆,而“蛇”元素服飾則在社交平臺上大放異彩。值得注意的是,寵物主們也開始為自己的“毛孩子”準備春節儀式感,使得“寵物年俗”成為一股新的消費熱潮。
隨著春節的臨近,春節消費市場呈現出一派繁榮景象。年夜飯預訂熱潮涌動,而電商平臺上的“中國紅”服裝飾品也備受追捧。這股充滿儀式感的熱潮同樣席卷了寵物界,寵物“年夜飯”、“壓歲糧”以及寵物寫真照等成為春節市場的新寵。
隨著春節假期的日益臨近,許多計劃遠行的家庭正面臨著一個共同的問題——家中寵物的寄養安排。近日,記者探訪了位于陸家浜路的三三寵物俱樂部,發現該店近期接到的寵物寄養服務咨詢量顯著上升,且目前仍有部分寄養“空位”等待預訂。
在日常生活中,我們常聽到“天下沒有免費的午餐”這樣的老話,但近年來,一些寵物店推出的“免費領養”品種貓活動卻讓人心生疑惑。這些店鋪真的在做好事,還是背后另有玄機?